1. Verantwoordelijke en contact
De aanbieder van Orbitrage, een eenmanszaak gevestigd aan Rozenheim 36, 7701 NG Dedemsvaart, Nederland, is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die via de dienst worden verwerkt. KvK-nummer: 89345568. Privacyvragen kun je sturen naar algemeen@gzfx.nl.
2. Gegevens die we kunnen verwerken
Afhankelijk van de intake en gebruikte functies kan Orbitrage de volgende gegevens verwerken:
- Bedrijfs- en intakegegevens: geregistreerde naam, registratie- en btw-gegevens, land, verkoopplatformen, gewenste bronnen en bedrijfsprofiel;
- Contact- en accountgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, gebruikersnaam, accountidentificatie en gegevens van bevoegde gebruikers;
- Koppelingsgegevens: Discord-identificatie en authenticatiegegevens, plus Telegram-gebruikers-ID en bottoken wanneer doorsturen is ingesteld;
- Dienstinstellingen: gekozen platformen en pakketten, shopdrempels, filters, uitsluitingen, prijslimieten, kosteninstellingen en meldingsvoorkeuren;
- Factuurgegevens: factuuradres, btw-nummer, overeengekomen toegang, factuurstatus en betaalgegevens. Voor handmatige facturatie hebben we geen volledige betaalkaartgegevens nodig;
- Communicatie: intakeberichten, supportverzoeken, klachten en bijbehorende correspondentie;
- Beveiligings- en technische gegevens: IP-adres, sessie-identificatie, apparaat- of browserinformatie, tijdstippen en beperkte logs die nodig zijn voor de beveiliging en werking van de dienst.
Plaats geen onnodige persoonsgegevens of bijzondere persoonsgegevens in filters, notities of supportberichten.
Het intakeformulier op deze openbare website stelt een e-mail samen in je browser. De website verzendt het formulier niet naar een backend en slaat de invoer niet op. Jij kiest of je het bericht via je eigen mailprogramma verstuurt.
3. Doelen en grondslagen
We gebruiken gegevens om intakeaanvragen te beoordelen, zakelijke toelating te controleren, toegang af te spreken, facturen uit te geven, accounts en informatiefuncties te leveren, configuratie op te slaan, meldingen te versturen, support te bieden, de dienst te beveiligen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Mogelijke grondslagen zijn door jou verzochte stappen voorafgaand aan een zakelijke overeenkomst, uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigde belangen bij het beheren en beschermen van een besloten B2B-dienst, wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen en toestemming wanneer een vrijwillige koppeling die specifiek vereist. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken deze niet om advertentieprofielen van derden op te bouwen.
4. Discord, Telegram en andere gekoppelde diensten
Als je via Discord contact opneemt of Discord koppelt voor authenticatie, verwerkt Discord informatie onder zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. Als je Telegram-doorsturing instelt, worden de door jou verstrekte identificatiegegevens en inloggegevens gebruikt om de gewenste berichten via Telegram te leveren.
Retailers, verkoopplatformen en authenticatie- of infrastructuuraanbieders kunnen afzonderlijk technische verzoeken ontvangen wanneer je hun links of diensten gebruikt. Koppel alleen accounts en gegevens waarvoor je bevoegd bent.
6. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor hun doel. Intakegegevens worden bewaard tijdens beoordeling en een beperkte periode daarna voor opvolging, beveiliging en administratie. Account- en instellingsgegevens worden bewaard zolang toegang actief is en gedurende een korte herstel- of geschilperiode daarna. Supportcommunicatie wordt doorgaans maximaal twee jaar na afhandeling bewaard, beveiligingslogs doorgaans maximaal 90 dagen tenzij een incident langer bewaren vereist, en facturen en fiscale administratie gedurende de toepasselijke wettelijke termijn, doorgaans zeven jaar.
7. Beveiliging
We gebruiken proportionele technische en organisatorische maatregelen zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, beveiligde sessies, updates en beveiligingslogging. Geen systeem is volledig risicovrij. Meld vermoed misbruik of een datalek zo snel mogelijk via algemeen@gzfx.nl.
8. Je privacyrechten
Waar van toepassing kunnen personen verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen verwerking of toestemming intrekken zonder eerdere rechtmatige verwerking aan te tasten. Verzoeken kunnen naar algemeen@gzfx.nl. We kunnen gegevens vragen om identiteit en bevoegdheid te controleren.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als we eerst de kans krijgen om het probleem op te lossen.
10. Wijzigingen en vragen
We kunnen deze verklaring bijwerken wanneer de dienst, aanbieders of wetgeving veranderen. Belangrijke wijzigingen worden waar passend aan actieve klanten gecommuniceerd. Vragen kunnen naar algemeen@gzfx.nl of aan Orbitrage, Rozenheim 36, 7701 NG Dedemsvaart, Nederland worden gericht.